L'écosystème qui équipe toute l'officine.

Nexum facilite l'accès aux soins en gardant l'officine joignable et ses produits trouvables. Le standard vocal répond aux appels à toute heure et oriente le patient, la disponibilité d'un produit se vérifie sur le stock réel de l'officine, et une commande peut être réservée, retirée au comptoir ou livrée. La délivrance reste toujours entre les mains du pharmacien.

Une suite de logiciels écrite par Nexum pour l'officine : le standard vocal, le tableau de bord Nexum Pro, la livraison, Nexum Pharma (l'officine en ligne), les agents et la connexion au stock. Les outils partagent les mêmes données au lieu de s'empiler.

Il répond aux appels entrants de l'officine, repère le motif de l'appel (disponibilité d'un produit, livraison, horaires) et oriente le patient : transfert à l'équipe, lien envoyé par SMS, message vocal transcrit ou réservation. Il ne donne aucun conseil médical : toute question de santé est transmise à l'équipe de l'officine.

Non. Il prend en charge les appels répétitifs et transfère à l'équipe tout ce qui exige un pharmacien. L'équipe garde la main sur chaque décision de délivrance.

Non. L'officine garde son logiciel de gestion, relié à Nexum par un connecteur unique, et son numéro de téléphone, que les appels soient renvoyés vers Nexum. L'accès au logiciel se fait sur mandat signé par le titulaire. Les logiciels compatibles sont listés sur la page des intégrations.

À distance, sans technicien sur place. L'équipe Nexum accompagne chaque officine : ouverture du compte, renvoi d'appel, messages d'accueil, puis informations de l'officine, équipe, horaires et connexion du stock depuis Nexum Pro. Le parcours entièrement autonome est ◔ en cours de déploiement.

Le tableau de bord de l'officine, identique sur le web et sur mobile : commandes, appels, conversations, livraisons et stock au même endroit. Le titulaire ajoute chaque membre de l'équipe avec un rôle d'utilisateur ou d'administrateur, et un journal d'audit garde la trace des modifications.

Les messages vocaux laissés au standard sont transcrits pour l'équipe, WhatsApp est pris en charge, et le patient reçoit des SMS de confirmation et de suivi de commande. La messagerie écrite directe entre le patient et l'équipe est ◐ à venir.

Depuis Nexum Pro, le titulaire crée une livraison vers un patient, un confrère, un fournisseur ou un laboratoire, et la course est suivie jusqu'à la remise. Le titulaire décide des produits livrés et des limites de son service. Une commande avec ordonnance attend l'acceptation du pharmacien avant toute préparation.

Oui, l'envoi d'une boîte manquante vers l'officine voisine se fait par la livraison, tracée. La commande entre confrères depuis un catalogue de réseau est ◔ en cours de déploiement avec un premier groupement.

Les ordonnances et documents déposés sont conservés sur un espace sécurisé, sur des serveurs HDS, dans un stockage séparé dont chaque accès est tracé. Le contenu vocal des appels est traité par les prestataires listés sur la page des sous-traitants. L'enregistrement des appels est un choix de l'officine, désactivé tant qu'elle ne l'active pas.

Le pharmacien, toujours. Rien n'est délivré sans sa validation et aucune délivrance n'est automatique : ce qui est automatisé, c'est la saisie, jamais la décision.

Les tarifs sont affichés hors taxes sur la page des tarifs, sans engagement, avec une semaine d'essai gratuite sur chaque offre. Un calculateur chiffre ce que représentent les appels manqués d'une officine. À partir de trois officines, la formule Groupement est établie sur devis.

Depuis le bouton « Obtenir une démo » de cette page, ou l'essai gratuit proposé en haut de page. L'équipe Nexum présente alors la suite sur le cas de l'officine, qu'elle soit indépendante ou membre d'un groupement.